Lapin lumo on suomen ensimmäinen slow tv -sarja, joka nimensä mukaisesti kertoo jylhän kauniista lapin luonnosta. Tässä haastattelussa kysymyksiin vastaa Lapin Lumon tekijä Tuomas Kytömäki.

1) Mikä on Retkipaikka.fi?

Retkipaikka on yhteisö ja Suomen suosituin luontomatkailu- ja outdoorsivusto, mutta myös paljon muuta. Kaiken keskipiste on ryhmäblogi, jossa kirjoittajat kertovat tarinoita retkistä ja paikoista, joissa ovat käyneet. Blogin ympärille on kasvanut aktiivinen verkkoyhteisö, ja Retkipaikka on myös kirja, mobiilisovellus sekä pian myös tv-ohjelma. Lisäksi tuotamme myös Retkipaikka-nimistä palstaa Suomen Ladun Latu & Polku -lehteen.

2) Miten retkeilijä hyötyy palvelustanne?

Lukiessa on riski innostua niin paljon, että lähtee itsekin retkelle. Ja tulevien retkien suunnitteluun Retkipaikka on erinomainen väline. Pyrimme välittämään juttujemme kautta kokemuksia, kertomaan nimenomaan sen, millaista paikassa on käydä. Sen lisäksi Retkipaikan kautta löytää samanhenkisiä ihmisiä, voi jakaa omia kokemuksiaan ja välillä annamme myös vinkkejä varusteisiin liittyen. Mutta tärkein on tuo paikkojen löytäminen. Toivomme, että mahdollisimman moni löytäisi kauttamme uusia kiinnostavia paikkoja retkiensä kohteiksi ja ehkä näkisi myös tutun ympäristön uudella tavalla.

3) Miten matkailuyritys voi hyötyä palvelustanne?

Tuomme paikkoja ja palveluita ihmisten tietoisuuteen ja saamme heidät janoamaan kokemuksia.  Lisäksi sisältömme avulla asiakkaan omista kanavista sosiaalisessa mediassa ja uutiskirjeistä on mahdollista saada paljon enemmän irti. Retkipaikan jutut saavat ihmiset liikkeelle. Blogaajien kokemuksista lukeminen innostaa: ”minä haluan kokea tuon saman!” Kauttamme voi löytyä paikkatietoa tai tarinoita, jotka on ovat mielenkiintoisia kertoa matkailuyrityksen asiakkaille.  Tärkein on tietysti alueen ja paikkojen kuitenkin esilletuominen ja vetovoiman lisääminen.

4) Miten markkinoitte palveluanne?

Julkaisemalla hyvää sisältöä aktiivisesti ja säännöllisesti, ylläpitämällä some-yhteisöä sekä olemalla esillä kaikissa kanavissa joissa se on mielekästä. Korkealaatuinen sisältö on parasta markkinointia ja palvelun käyttäjät parhaita mainostajia. Sisältömme jakaminen on tehty niin helpoksi kuin mahdollista ja toisaalta samaan aikaan teemme pitkäjänteistesti töitä sen eteen, että juttumme löytyvät hakukoneista ensimmäiseltä sivulta ja mahdollisimman korkealta.

Lisäksi pyrimme esiintymään mediassa aina kuin mahdollista. Varsinaista maksettua mainontaa olemme tehneet hyvin vähän, vaan keskittäneet sen panostuksen kumppaneiden kanssa tuotetun sisällön esilletuomiseen.

5) Mikä on tällä hetkellä tehokkainta markkinointianne, miksi?

Laadukas sisältö, hakukoneet ja sosiaalinen media yhdessä. Uudet jutut saadaan leviämään omien ja kumppaniemme some-kanaviemme kautta ja vanhat tuovat jatkuvasti sekä hakukoneiden kautta tulevaa pitkän hännän liikennettä että myös siitä syntyvien uusien some-jakojen kautta.

6) Miten kehitätte markkinointianne?

Toinen on, että teemme pyrimme tekemään käyttäjistä tilaajia mobiilisovelluksemme myötä, jolloin meillä on jatkuva, yksilöllinen kanava dialogiin asiakkaiden kanssa. Toinen on ansaitun median laajempi hyödyntäminen.

7) Miten markkinointinne on onnistunut eli kuinka paljon teillä on kävijöitä verkkosivuillanne, ystäviä sosiaalisessa mediassa jne.?

Kesällä 2015  Retkipaikassa vieraili jo yli 80 000 eri kuukausikävijää ja vuositasolla juttuja luetaan n. 1,5 miljoonaa kertaa. Facebookissa meillä on tykkääjiä hieman yli 120000 ja ryhmässä noin 10000 jäsentä. Instagramissa huidellaan 1100 seuraajassa ja Twitterissä 1600 on ohitettu.

8) Minkälaisia tulevaisuuden suunnitelmia teillä on?

Haluamme jatkossa edistää luontomatkailun ja ylipäänsä kaiken matkailun kehittämistä Suomessa. Tavoitteenamme on tarjota pidempi osa arvoketjua, eli luoda vetovoimaisen median kylkeen palveluiden kauppapaikka. Tulemme laajentamaan sisarpalveluiden kautta Retkipaikkaa uusiin kieliversioihin sekä tuomaan samalla konseptilla toimivan kaiken muun Suomessa tapahtuvan matkailun kattavaan palveluun. Sen rinnalla kehitämme sisällön vetovoimaa hyödyntävää palvelua, jonka kautta eri matkailupalveluiden löytäminen ja ostaminen käy helposti. Eli turistin ei tarvitse välttämättä tietää ennakkoon, mitä hän haluaa tehdä ja mistä sen voi ostaa. Ja uskomme siihen, että mitä kattavammin tarjonta saadaan yhteen osoitteeseen, niin sitä suurempi vetovoima sille syntyy.

Vaikka konsultteja kutsutaan pisnesmaailman bassonsoittajiksi, tuntuu konsultin ammatti vetävän monia puoleensa.

Törmään jatkuvasti työssäsi harrastelijakonsultteihin. Harrastelijakonsultit ovat niitä, jotka työskentelevät jossain muualla, usein erilaisissa oppilaitoksissa tai kehitysyhtiöissä ja tekevät sivutoimisesti silloin tällöin konsultointikeikkoja.

Kärkkäimmät voisivat väittää, että tämä postaus johtuu siitä, että minua ottaa päähän se, että harrastelijakonsultit vievät ammattilaisilta töitä polkemalla hintatasoa. Siinä he ovat täysin oikeassa. Asiassa on tosin muutama muukin puoli.

Asiakkaat:

Halvalla saa harvoin hyvää. Tämän olen joutunut useaan kertaan toteamaan, kun menen asiakkaan luokse siivoamaan harrastelijan jälkeensä jättämiä jälkiä. Aina ei ole kyse edes siitä, että harrastelija ei olisi osannut vaan siitä, että hän ei ole viitsinyt. Kun palkka juoksee kuitenkin omalta työnantajalta, ei työn laadulla ole niin väliä. Lisäksi onhan työn ammattilaisen käyttämisessä myös ideologinen puoli: haluaako tukea oikeaa yrittäjyyttä vai jonkun harrastetta?

Esimiehet:

On naivia ajatella, että sivutoimilupaa hakevat työntekijäsi oikeasti tekevät sivutyönsä iltaisin ja viikonloppuisin. He tulevat tekemään sen päivisin työajallaan käyttäen siihen organisaatiosi maksamia työvälineitä. Sivutoimeen käytetty työaika tulee olemaan pois alaisesi oikeasta työstä. Piste.

Harrastelijakonsultit:

Entäs jos ryhtyisit ihan oikeaksi konsultiksi tai yrittäjäksi? Kokemuksesta tiedän, että kahden maailman välissä puljaaminen on raskasta ja vie motivaatiota kummastakin työstä. Jos haluat oikeasti kehittyä konsultin jalossa ammatissa ja kasvattaaa liiketoimintaasi on napanuoran katkaisu työnantajaasi ainoa oikea ratkaisu.

--------------------------------------------------------------------

Ensi kerralla jatkuu taas supersuosittu "Tee edes nämä 10 juttua" sarjani. Sitä odotellessa, tutustu sarjan aikaisempiin osiin.

Kuten kaikki muutkin matkani, tämänkin vuotinen joulumatkani liittyi työhöni. Tällä kertaa olin benchmarkkaamassa matkailun kehittämistä juuri nyt matkailun kannalta kuumassa destinaatiossa eli Kamerunissa.

Lisää benchmarkkausmatkan tunnelmia Google Plussasta

Tarkemman tarkastelun kohteeksi olin valinnut Nyasoson, sillä olin kuullut sen kukoistavan matkailupisineksen kehittämiseksi oli tehty lukuisia eri projekteja eri rahoittajien avustuksella.

Rahoitus: puistomaksu jokaiselta kävijältä (1,5 EUR), alueellinen kehittämismaksu 0,75 EUR (huom. ei ollut sidottu majoitukseen), majoitus 2,5 EUR, ruokailu 1,5 EUR (ennakkotilaus!) sekä viskipullo kylän päällikölle.

Matkaa ei tehty osana EAKR-projektia, eikä sen rahoittajana ei toiminut EU eikä ESR.

Saavutettavuus: kylään oli vain 200 km kansainväliseltä lentokentältä vastauusittua tietä pitkin. Täten matka sinne lentokentältä kesti vain kaksi päivää, vaati lukuisia Hiace-pakettiautoissa tehtyjä bussimatkoja sekä kaksi tuntia moottoripyöräkuljetusta.

Reitit: luontopolku Mount Kupeen huipulle. Vaatii oman viidakkoveitsen ja oppaan, joka ei eksynyt reitiltä kuin kahdesti ja saapui vain 2,5 tuntia myöhässä.

Nähtävyydet: apinoita (ei nähty, kaikki ammuttu), yksi maailman harvinaisimmista linnuista Mount Kupe Bush-shrike.

Projektihenkilöstö: kylään oli palkattu myös oma matkailukoordinaattori ja matkailujohtaja. He hoisivat työnsä hyvin, vaikka olivatkin juuri nyt kovan työpaineen alla, sillä olihan vuoden huippusesonki juuri käynnistymässä. Kiireestä huolimatta he ehtivät vastaanottaa jokaisen turistin henkilökohtaisesti. Matkailijamäärät alueella olivat kuitenkin rajussa nousussa. Tänä vuonna paikalle odotettiin jopa 150 turistia!

Matkan opetus

Ehkäpä parjaan välillä hieman turhaan Suomea tehottomasta matkailunkehittämisestä ja erilaisista projekteista.


Ainutlaatuinen tilaisuus ilkkumiseen tai ilmaiseen konsultaatioon

Huolimatta matkamessuja koskevasta kirjoittelustani yritykseni Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy osallistuu vuoden 2012 Matkamessuille.

Tarjolla mahdollisuus tutustua koko Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:n tiimiin tai tilata heiltä puolen tunnin ilmaisen klinikka-ajan messujen aikana torstaina 19.11.2012.

Ajanvaraukset sähköpostilla suoraan Klinikan Johtajalle (kirsi.mikkola@liiketoiminta.info) tai messujen MeetingPlannerista, johon saat tunnukset messurekisteröitymisen yhteydessä. Ohjeet MeetingPlannerin käyttöön löydät kotisivuiltamme.

Jos ilmainen konsultointi ei tällä kertaa kiinnosta, tule nyt ainakin moikkaamaan. Klinikkamme löydät Business Travel Forumista osastosta 36 torstaina 19.1.2012.

Lisäksi voit tulla kuuntelemaan Tulevaisuuden matkailuteknologia -paneelia, johon osallistun kello klo 10-10:45

Maistiaisen matkailualueen terveystilanteen kartoitukseen tähtäävästä messutarjouksesta löydät sivuilta www.liiketoiminta.info/messutarjous

Juhlan kunniaksi käänteisessä järjestyksessä viisi tärkeintä artikkeliani + bonus

Kuva Janne Ruuttunen

TOP 5 ARTIKKELIA MATKAILUN INTERNET-MARKKINOINNISTA

5) Näin hankit ilmaiset kotisivut

Tämän artikkelin suosio osoittaa, että suomalainen yrittäjä uskoo mantraan "miksi maksaa hyvin tehdystä työstä, kun voi itsekin tehdä huonosti".

Artikkeli on oiva esimerkki suosituista "Näin teet" artikkeleistani. Olen vähentänyt näiden julkaisua tässä blogissa ja siirtänyt konseptin yrityksemme blogiin. Näin olen voinut keskittynyt tässä blogissa entistä enemmän itseni kehumiseen.

Kannattaa siis tilata Sähköinen Liiketoiminta Suomen hyödylliset "Näin teet"-artikkelit suoraan sähköpostiin tai RSS-syötteenä.

4)Viisi ajatusta sosiaalisesta mediasta

Tästä artikkelista pidän, koska tiedän, että se napsahti suoraan leukaan niitä, joita siinä arvostelen.

Mietin muuten muutama vuosi sitten, lähdenkö brändäämään yritystäni enemmän sosiaalisen median osaajaksi. Onneksi en lähtenyt. Viime vuonna jokaisen huulilla ollutta SoMe-sanaakaan ei kehtaa enää oikein muut, kuin toinen toisilleen palveluitaan markkinoivat SoMe-gurut ja muutamat alueelliset sanomalehdet, ääneen edes sanoa.

3) Alueorganisaatiot ovat turhia

Ilolla olen saanut huomata viime aikoina, että vielä muutama vuosi sitten todella radikaaleilta tuntuneet ajatukseni alueellisesta matkailumarkkinoinnista ovat alkaneet tuntua tänä päivänä monesta muustakin järkeviltä.

Tähän ajattelumalliin kuuluu kaksi teesiä:

1. Alueportaalit ovat turhia ja törkeän kalliita, varsinkin jos niihin sisältyy keskusvaraamoja.
2. Tehokkainta alueellista internet-markkinoinnin kehittämistä on kun alueen jokaisen yrityksen internet-markkinoinnin teho kasvaa.

2) Matkailuyritykset hävetkää, kunnioittakaa työntekijöitänne

Tämä kirjoitus on poiki runsaasti keskustelua niin verkossa kuin sen ulkopuolella. Vielä monta kuukautta sen kirjoittamisen jälkeen minulle on tultu kertomaan miten tärkeän asian otin puheeksi tässä artikkelissa. Se lämmittää.

Tämä on ainoa postaus, jonka julkaisu jännitti minua. Läksinhän kirjoittelemaan aiheesta minkä todellinen asiantuntija en todellakaan ole ja tämän lisäksi arvostelin siinä karkeasti osaa omasta asiakaskunnastani.

Ja suosikkiartikkelini on:

1) Matkamessut, vuoden turhin matkailutapahtuma?

Toimittajaystäväni kertoi, että jokaisella toimittajalla on yksi artikkeli, josta heidät muistetaan. Tämä pitänee paikkaansa myös bloggaajilla, sillä tämä on artikkeli, jonka useimmat tästä blogista muistavat.

Se on kenties myös väärinymmärretyin artikkelini, sillä tosiasiallisesti en morkkaa siinä matkamessuja vaan messuille osallistuvien matkailuyrityksien ja matkailualueiden toimintaa niillä.

Kaiken lisäksi artikkeli on pysynyt ajankohtaisena vuosi vuoden jälkeen. Tämän vuoksi vaihdankin aina vuosittain artikkelin vuosiluvun, jotta kasvatan sivun jo ennestään hyvää hakukoneliikennettä.

Inhokkiartikkeli

Mikä on RSS-syöte?

Juttu on tämän blogin luetuin artikkeli. Se on harmi, sillä minusta se on myös yksi huonoimpia. Se on sekava enkä edes onnistu selkeästi vastaamaan sen otsikossa esitettyyn kysymykseen .

Monet minut tuntevat tietävät, että teen usein töitä myöhään yöllä. Silloin keskityn ennen kaikkea luovuutta kaipaaviin töihin, kuten kirjoittamiseen ja ideointiin. Artikkelia tehdessä taisi tosin käydä niin, että olin vastoin tapojani noudattanut hieman liian innokkaasti omaa ohjettani tekstin tuottamiseen.

Lopuksi

Jos olet nauttinut tämän blogin lukemisesta vuosien varrella, anna minulle lahja ja jaa se myös ystävillesi käyttämällä ylläolevaa "JAA" palkkia tai ”TYKKÄÄ” siitä.

Maailma täynnä ihmisiä, jotka kyllä löytävät kitinän aiheita eri asioista, mutta jättävät sitten kehitysideat esittämättä. Tämä taitaa usein johtua siitä, että ko. henkilöillä ei ole itsellään yhtään uutta ideaa esitettävään.

Onneksi me emme kuulu heihin.

Kuva Timo Karinen

Tiedämme kaikki, että tulevaisuudessa matkailussa sähköisen kaupankäynnin ja markkinoinnin merkitys tulee kasvamaan.

Tällä hetkellä niissä on kuitenkin kosolti kehittämisen varaa, kuten olen kirjoituksissani ja julkisissa esiintymisissäni esittänyt.

Tämän vuoksi yrityksemme on luonut yhteistyössä Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskuksen LEOn ja Haaga-Perhon kanssa yhteistyössä "Matkailualueen sähköisen liiketoiminnan ekspertti" -ohjelman.

Tämän monivuotisen kehitysohjelman tavoitteena on luoda jokaiselle matkailualueelle vähintään yksi henkilö, joka on kykenevä tekemään järkeviä päätöksiä ja tukemaan alueen yrityksiä sähköisen kaupan ja internetmarkkinoinnin kehittämisessä.

Ohjelma alkaa 13.9.2011 Rovaniemellä. Hae heti mukaan sillä paikkoja ensimmäisenä vuotena on rajoitetusti.

Lisätietoa ja hakuohjeet